サービスご利用中のお客さま

VPSならラピッドサイト。VPS(仮想専用サーバー)販売15年の実績!

障害情報

RSS配信をご利用いただくことで、最新情報を自動入手することが可能です。RSSリーダーやRSSリーダー搭載ブラウザにて設定をお願いいたします。


【復旧】外部接続の不安定について

【11/30 15:00 更新】
接続不安定な状態となった原因として、セキュリティ機器のメモリ枯渇があったことが判明しました。
ベンダーより「一時的な通信量増大に伴う、ファイルバッファとIPSデータキャッシュでの
メモリリソース枯渇が原因」との回答をいただいておりますが、残念ながら詳細の因果関係は
特定ができない状況でございました。

今後の対策としましては、セキュリティ機器の導入について、
来年度とはなりますが、基幹サーバーを保護対象にして再度実施を検討しております。
また、実施前には、負荷を軽減の為の適切な内容での修正を実施させていただきます。

ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
【11/13 15:00 更新】
本件について、復旧済みではございますが、
原因特定については、継続して調査を行っております。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
調査完了まで今しばらくお待ちいただきますようよろしくお願い申し上げます。

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

平素はラピッドサイトサーバーをご利用いただきありがとうございます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております。

■障害発生日時
2018年11月7日18時00分頃~18時55分頃


■障害内容
VPSのネットワークにおいて高負荷が発生しており、メールの送受信遅延や、
コンテンツの表示等に一部遅延や表示がされにくい状況が発生しておりました。

■対象範囲
ラピッドサイトVPS

■原因
現在調査中でございます。


ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くおわび申し上げます。

ページの先頭へ戻る