サービスご利用中のお客さま

VPSならラピッドサイト。VPS(仮想専用サーバー)販売14年の実績!

HOME  >  カスタマーサポート  >  サーバーニュース情報  >  スマートシリーズ > メンテナンス・障害情報

メンテナンス・障害情報

ご利用中のお客さまには大変ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
情報は迅速に掲載するよう努めておりますが、最新の情報が反映されるまでに時差が生じる場合がございます。何卒ご了承いただけますようお願いいたします。

※ラピッドサイトでは数多くの収容サーバーを管理している都合上、メンテナンス・障害情報は対象の収容サーバー番号のみ掲載しております。情報をご覧になる際には、お客さまがご利用の収容サーバー番号にてご確認ください。ご利用の収容サーバー番号が掲載されていない場合、お客さまのサーバーに影響はございません。

RSS配信をご利用いただくことで、最新情報を自動入手することが可能です。RSSリーダーやRSSリーダー搭載ブラウザにて設定をお願いいたします。


ネットワーク遅延のご報告

平素はラピッドサイトサーバーサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
OCNのバックボーンの設備故障により、OCNを経由するネットワークの一部にて、
断続的に接続しづらい状況が発生しておりました。


現在は接続回復を確認しております。


発生日時 : 2012年01月26日 08時05分頃 - 09時29分頃
障害内容 : サーバーに接続しづらい状態。
障害状況 : 接続回復を確認。
障害原因 : バックボーンの設備故障。


原因等、情報が入り次第適宜ニュース更新いたします。
この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。


----------------------------------------------------------------------
(2012/01/26 10:10更新)


OCNにて継続対応中です。
詳細はOCNのWebサイトに掲載されております「故障情報」もご確認いただけますようお願い申し上げます。

◆OCN故障情報
http://www.ocn.ad.jp/portal/servlet/TechWeb?HDType=TroubleInfo&HDKanriNo=1&HDMenuNo=1&HDThirdLv=


追加情報、および詳細情報におきましては、随時更新いたします。
ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。


----------------------------------------------------------------------
(2012/01/26 11:45更新)


OCNより「回復」の報告がございました。

◆OCN故障情報
http://www.ocn.ad.jp/portal/servlet/TechWeb?HDType=TroubleInfo&HDKanriNo=1&HDMenuNo=1&HDThirdLv=


発生日時 : 2012年01月26日 08時05分頃 - 09時29分頃
障害内容 : サーバーに接続しづらい状態。
障害状況 : 接続回復を確認。
障害原因 : バックボーンの設備故障。


この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

アップデート作業のご報告

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


サーバー : ca1-sg000で始まる収容サーバー
作業日時 : 2012年01月24日 15時00分頃 - 20時00分頃


サーバー : jp3もしくはca1-sg63で始まる収容サーバー
作業日時 : 2012年01月26日 01時00分頃 - 05時00分頃

影響範囲 : 上記時間帯内でサーバーの再起動を実行


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

ca1-sg00097 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2011年12月5日 19時51分頃 - 20時26分頃
サーバー : ca1-sg00097
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : サーバーが無反応になった為、再起動し改善しました。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

ページの先頭へ戻る