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障害情報

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【復旧】Web障害について

お客さま各位

平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

RSシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております。

[障害発生日時]
2017年04月28日(金) 05時15分頃

[障害復旧日時]
2017年04月28日(金) 05時42分頃

[対象]
RSシリーズにてWEBサーバREDをご利用のお客さま

[影響範囲]
該当時間帯に於いてWEBサーバRED系へのアクセスが
不安定な状態が発生しておりました。

[障害原因]
特定のIPからの不正大量アクセスを確認、
該当IPからの通信を遮断し、サービスの正常化を確認いたしました。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【復旧】サーバー障害について(データベース)

お客さま各位
 
平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
 
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
 
RSシリーズにおきまして、下記の不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております。
 
[障害発生日時]
2017年04月27日(木) 13時15分頃

[障害復旧日時]
2017年04月27日(木) 17時07分頃

[対象]
RSシリーズにてデータベースをご利用で
下記MySQLサーバーをご利用のお客さま

mysql533.in.shared-server.net
 
[影響範囲]
復旧作業時間中、対象のMySQLへの接続ができませんでした。

2017年04月27日(木) 16時30分 から 17時07分 まで。


[障害原因]
ハードウェア故障であったため、機器交換対応を完了して
おります。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

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