サービスご利用中のお客さま

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04) サーバー初期化

お客さまにてサーバーの設定変更を行った結果、正常に動作しなくなってしまった場合などに、サーバーを初期状態に戻すことができます。以下の注意事項を必ずご確認ください。

・サーバーにアップロードされたデータやメールデータ、設定等は全て消失します。 初期化後の再設定はお客さまにてお願いいたします。

・独自認証SSLをインストールされている場合、証明書が消失します。初期化後の再設定(インストール)はお客さまにてご対応いただくか、設定代行オプションをご利用ください。

・サブホストの設定は全て消失します。初期化後の再設定はお客さまにてご対応いただくか、設定代行オプションをご利用ください。

・サーバーの仕様、搭載アプリケーション、搭載プログラムは、初期化する時点での最新の仕様と同等になります。お客さまのご契約当時とは変更していることがあります。

・初期化はお申し込み確認後1-2営業日(土日祝を除く)での対応となります。日時指定は対応できかねます。


お申し込み

サーバー初期化は無料です。

1.ご契約者さまの登録メールアドレスよりテクニカルサポートにお問い合わせください。
登録メールアドレス宛に「認証コード」を発行します。

2.発行した認証コードを用い、サーバー初期化フォームよりお申し込みください。

3.お申し込み確認後1-2営業日(土日祝を除く)内に初期化が完了します。
完了のご連絡は登録メールアドレス宛に通知いたします。


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