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設定代行サービスで、初期段階に
悩まず利用することができました！

東映ビデオ株式会社様

東映ビデオ株式会社様

システム部課長： 大澤保夫様 会社URL： http://www.toei-video.co.jp ご利用プラン： RV-312(VPS^®2JプロSP）

東映グループの中での劇場作品、TV作品をビデオテープ、DVD商品等として企画・製作、劇場用映画、テレビ映画その他各種映画の企画・製作・販売をしている。

2005年秋ロードショー作品「仮面ライダー THE FIRST」

東映アニメーションの作品をパッケージ化する会社として活動を始め、最近では、パッケージ化する劇場用映画、テレビ映画その他各種映画の企画・製作・販売まで行っている。最近では、杉本彩さん主演の「花と蛇2」、2005年秋に公開された「仮面ライダー THE FIRST」で話題を呼んでいる。また、豊富な映像コンテンツと製作能力を活かし、モバイル事業にも力を入れている東映ビデオ。着メロサイトや、オンラインショッピングも今まではPC経由のみだったものが、モバイルからも同等のサービスを提供している。またモバイルのみでの作品展開も進めている。

とにかく情報量が多い。その中で、どれだけお客さまに
満足していただけるような濃いコンテンツを提供するか

御社Webサイトの特徴を教えて下さい。

当サイト[HOT SPIRITS CYBER]は、弊社作品、商品のPRサイトとして利用しております。毎月20タイトルぐらいずつリリースしているので、新作、旧作を含め、情報量が非常に多いサイトになっています。さらに戦隊ものやヒーローものなどニッチな作品が多いので、お客さまに満足していただけるようにコンテンツ内容も濃くするように努めてます。いわゆる詰め込みすぎという印象を与えず、なおかつ内容の充実した見やすいサイトを目指しております。

サイト自体は御社で作られているのでしょうか？

99％は外注です。サイトを立ち上げて10年目ぐらいになりますが、当初から関わって下さっているパートナーさんにお願いしています。例えば画像に関しても権利関係が非常に難しいのですが、いろいろな部分を非常に理解していただいております。

サイト構築で苦労した点はありますか？

まずWebサイトを立ち上げるに当たって、弊社内、特に宣伝セクションのWebに対するニーズ、認知が非常に関わって来ました。サイト立ち上げ当時は、インターネットに対するニーズがまだ低く、サイト用のコンテンツがまず集まらない状態でした。普段の業務がある中で、インターネット用の素材を出すわけですからね。しばらくは本当に小さい話題でも前面に出したりするような状態が続きました。
それが最近ではインターネットの影響が非常に強くなり、作品によっては、紙媒体も越えるようような影響力が出て来ています。

インターネットに対する認識が変わって来たのではないでしょうか？

各宣伝担当も最近では逆に「あれもこれも出してくれ、この作品も載せたい！」というのがどんどん増えて来て、詰め込む情報だけが前に比べて数十倍にもなりました。となると、情報の全てを100％いつでも見ることのできる状況にするのは不可能になり、結局現在アップしている升目方式のレイアウトに落ち着きました。新しい情報ほど上の方に載せて行き、だんだん下の方に落ちて行くような形で情報を整理しています。これも数回のリニューアルを繰り返した結果、現在のサイトデザインになりました。

VPS^®のおいしいところだけを利用して行こうと思いました（笑）

もともとVPS^®をご存知でしたか？また、使い始めたきっかけは？

グループ会社のシステム担当がラピッドサイトの初期のVPS^®を利用していて、その話を聞いてVPS^®を使い始めました。当時のVPS^®って、何でもできる代わりにコマンド操作とか、ある程度知識がないと使えなかったみたいで、その辺が彼にとってはハードルが高かったようです。その後、現在のRV-31シリーズが出た時に、ある程度設定が楽に、そして機能面でも強化されたのが分かったので、利用してみようということになりました。弊社の方でもそういった初期段階で悩みたくなかったので、設定代行サービスを併せて利用し、極力VPS^®のおいしいところだけを利用して行こうと思ったんですよ。（笑）一番利用したかったのは、サブドメインですが、実際にVPS^®の中で複数ドメインの運用をしてみて、便利になりましたね、良かったです。今、VPS^®の中で一番使わせていただいている機能です。

共用サーバー、専用サーバーとありますが、VPS^®以外のサービスの検討はしなかったのでしょうか？

実はしなかったですね。以前に共用型のサービスをずっと利用していましたが、VPS^®ですとある程度、こちらベースで何でもできてしまう点が魅力ですね。また、弊社の作品は本当にニッチなものが多く、日本全国の方が一挙にサイトに訪れるような作品はほとんどないので、平均的に力を発揮されるサービスでいいのかなというのがあり、コスト・管理面からも専用サーバーは考えませんでした。

サーバーをどのように活用していますか？

基本的には、Webサーバー、管理型BBS、ショッピングサーバーの3台構成で行い、それぞれ連動して利用しております。作品によっては、ドメインを取得し、別サイト、ホスティングを利用することもありますし、www.toei-video.co.jp／作品名に置くこともあります。 2005年秋に公開した「仮面ライダー THE FIRST」は別ドメイン名を取得し、サブホストで、VPS^®の中に入れて構築しました。別サーバーで新たに構築するかは作品の力次第なのですが、VPS^®ならこういったサイト構成にも対応できるので、重宝しております。

とにかくお客さまの声を直接聞いて、こちらの声もお客さまに直接届ける

今後の事業展開は？

現在、ダイレクトメールを使って、直接お客さまに訴えかけるということをちょっとずつ実行しています。オンラインショップの方で、購入いただいた金額に合わせてポイントがつくという会員制を行っており、会員のお客さまには商品、作品の情報をメールで（携帯メールも含め）週に一度配信しています。というのは、メールもBBSもですが、とにかくお客さまの声を直接聞いて、こちらの声もお客さまに直接届けるような、コミュニケーションを強めて行き、１to１のビジネスを含めてやっていきたいと思っています。

会員制にすることでの効果はいかがですか？

特にショップに関しては、ダイレクトメールを出した直後に、確実に売上は伸びます。ショップに関して言えば、やはりお客さまへのケアというのは実店舗と同レベル以上のケアが必要だと思っているのですが、やはりお客さまはこちらの正直な問いかけには素直に返してくださいますね。

どこよりも深い情報をどこよりも早くお客さまに提供して行きたい

ラピッドサイトにご要望はございますか？

全てにおいての連動型のシステムができたらいいなと思いますね。
言うのは簡単で、実際にシステムを構えるのは難しいと思いますが、例えば、新着情報を担当者の方で簡単にアップすることができ、アップされたら自動的にメール配信に繋がるなど、できるようになればWebの管理も劇的に変わって行くのではないかと思いますね。今後そのように管理していければなと考えています。

なるほど、全てにおいてWeb上で連動的に行えるシステムということですよね。
弊社もそういったサービスを提供できるように頑張ります。

他にサイト展開的に目指しているところはありますか？

当たり前のことかもしれませんが、どこよりも深い情報をどこよりも早くお客さまに提供して行きたいですね。雑誌など他媒体に負けず、より深い情報を届けて行きたいです。あとは、繰り返しになりますが、お客さまとの絆、やり取りをサイト上でも深めて行きたいと思います。また今後、Webをご覧いただいた方にしか知り得ない情報の掲載を積極的に増やして行く方向です。試写会情報ですとか、現在CINEMA 4Uという参加型の映像ブランド企画ですね。サイトに来て、見ていただければ何か得になるはずです。笑